汽车美容店有哪些销售技巧-飞外网
汽车美容店有哪些销售技巧
(1)车主对品牌的印象不会轻易改变。虽然一般认为新品牌有新鲜感,较能引人注目,但是车主真能记到脑子里的信息,还是耳熟能详的东西。比如,我们常说 开宝马,坐奔驰 ,而不是说 开奔驰,坐宝马 。 开 是在司机的座位,体现了开车的乐趣; 坐 是在汽车的与店内海报展示;网络推广的方式有多种,基础的推广有百度知道、搜搜问问、百度地图(设置店铺地址和电话)等,深层些的推广有团购网合作,车友会QQ群推广等等,增加门店的线上曝光率。
四、打造差异化的品牌产品,提升顾客体验。汽车后市场的产品品类丰富,牌子繁多,导致消费者眼花缭乱。在不知如何选择的时候,他们更愿意相信品牌,特别是在汽车保养方面,更会选择品牌产品。因此作为汽车美容店的老板,引进产品时一定要选择综合实力强的厂家,选择知名品牌,以品牌吸引顾客,同时为消费者提供更好的产品质量保证!
除了品牌质量保障,新项目和新技术领先也很重要。紧跟市场潮流,推出不同于传统的技术和服务项目的差异化拳头产品。例如精细洗车,一个普通的洗车,如何能做出差异化呢?首先邀请顾客观看洗车过程,然后同时给顾客讲解,说明洗车要用35度的温水,不能用冷水,不然容易使车漆老化;水压达到6是最适合的;要用专业的洗车液,绝不能用洗洁精等等,洗完后让顾客检查。只有这样,才能让顾客感受到差异化的产品和服务,赢得顾客认同。
五、制定增值服务,赢得回头客。很多门店销售完产品就了事,没有后期的跟踪服务,这种情况下顾客容易将你遗忘,因此必须要增加增值服务克服这个问题。增值服务是指产品和施工之外的服务,如定期给车主发送问好和励志短信,给顾客赠送生日礼物、优惠券,讲解汽车保养知识,甚至是年底组织车主自驾游活动等等。与顾客建立感情,不仅能使老顾客回头,还能获得顾客转介绍。
汽车美容店的经营技巧
1、市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。开汽车美容店怎么样?先充分地了解了这个行业之后,在酌情入住,分析对手的情况,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2、汽车美容经营的模式,定位要明确、思路要清晰。立足汽车美容市场,要冷静分析自己在当地的优势与劣势、机会与威胁。要有清晰的发展思路和成熟的战略、战术,提前策划店面的长久发展之计。
3、经营方式要灵活。随着中国汽车保有量的不断增长,国际汽车后市场品牌和企业已经加大中国市场的拓展,选择经营受车主喜欢的项目,灵活的推广和宣传,把汽车美容的名气打响,赚钱自然就会很容易。
4、经营要以品牌化为立足点。提供系统、全面、周到的服务流程和客户关怀,在当地树立品牌,在车主心中形成一种潜意识,你的品牌就是好服务,到店内做汽车美容是让车主放心的选择
5、借助软件管理系统管理店面。做好客户、产品、业绩、员工的管理,帮助经营人员与客户保持良好的沟通,定期提醒客户到店进行保养体现店面对客户的关怀。
6、除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明 招美容师傅 。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。
7、装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响汽车美容店店面的正常用电。
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