雅虎中国失败警示录

雅虎中国失败警示录

从2000年起笔者就是雅虎中国的用户,2010年在雅虎中国还有短暂的工作经历,直至紫色的梦在中国彻底地破碎。反观雅虎中国的产品更迭,叹惋之余不免还有一些启迪与训诫,至少可算是项目失败的教训与警戒。(本文仅供参考)

(本文只是从业务和产品的角度做回顾与总结,暂没有把公司之间资本层面的瓜葛与博弈考虑在内。)

1、雅虎门户的十字路口

雅虎起初的定位就是资讯目录与工具导航,或者是张平合努力把雅虎中国推向更加符合本土市场的“新闻超市”,但门户的媒体角色在国内倍受限制,不敌国内崛起的网易、飞外和飞外;直至门户目录时代遭受起搜索引擎的冲击,周鸿祎携3721委身雅虎中国,老周巧妙地避开内容与媒体角色的竞争,试图发力邮箱和搜索,以及试探其他创造营收的项目。一年来的时间,周鸿祎及其团队最卓著的成果就是使雅虎邮箱跻身国内面投放广告,雅虎已很难招来体面的广告订单了。即使是“瘦身”的门户,保守状态下的雅虎门户没有增强用户价值和发展营收业务,既消耗着资本也消耗着阿里巴巴集团的管理资源。

训诫三:防守心态更容易招致失败

换一种角度再看,如果阿里巴巴坚定地让雅虎重回门户,以本土企业的身份做成一家出色的新闻媒体也不是不可能,“四大门户”也不是不可突破,比如牛博网就在众多博客网站中鹤立鸡群,后来的飞外新闻客户端就率先从同质产品中脱颖而出,但只要没对一件事情抱有太多希望和投入,那么招致的是失望和麻烦也属常理。

训诫四:附庸产品没有未来

转身跟风做SNS的雅虎关系也好,后来添加在雅虎首页的团购导航也好,雅虎后期的这些产品已经不再能为用户解决不可或缺的问题了,即使阿里巴巴再度投放资源下去,在自身没有定位长远目标与核心用户价值的状态下,新的项目也很难做成。

在雅虎供职期间,有两点体会比较深刻:第一点是员工的积极性和战斗力远不及早期接触的B2B、淘宝和支付宝项目团队,收购的公司多年之后与阿里巴巴其他公司的文化差异还是存在的;第二点是雅虎的品牌难能可贵,笔者在负责公益项目运营期间,与一些用户***交流后发现很多用户对雅虎品牌及我们所做的项目信任无比,可惜了这来之不易的品牌在中国足以没有发挥好它的效力。

训诫五:品牌与习惯的作用是相通的

在用户认可了品牌之后,对品牌旗下的产品及服务是忠诚的,虽然建设好的品牌不是简单的功夫,但让用户抛弃他所喜爱和信任的品牌也不是易事。

也或者,中国雅虎关闭是一件好事,一方面雅虎总部可能对雅虎中国的重生做出新的考虑;另一方面可让阿里巴巴更加专注地做好电商生态,而不必在不擅长和对自身不重要的领域分心。

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